멜버른 파크에서 공개적으로 통지 한 바있다, “잔디를 피하십시오, 우리 지역 사회를 돌봐주셔서 감사합니다.” 이런 온화한 말투는 호주 표지판에서 흔히 볼 수 있습니다.. 사람들에게 두려움을 느끼는 대신 존중을 보여달라고 요청합니다..
소프트 언어 정의
부드러운 언어란??
부드러운 언어는 부드럽고 정중하게 들리는 단어를 사용하는 것을 의미합니다.. 사람들은 그것을 사용하여 무례하거나 권위적인 것처럼 보이지 않습니다.. 호주에서는, 표지판이나 일상 대화에서 부드러운 언어를 자주 볼 수 있습니다.. 모든 사람이 환영받고 존중받는다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다..
언어학자들은 부드러운 언어는 /s/와 같은 조용한 소리를 사용한다고 말합니다., /쉿/, /에프/, 그리고 /일/. 이 소리는 다른 글자만큼 크지 않습니다.. 마샬 체이스, 청각과 언어를 연구하는 사람, 영어는 이런 부드러운 소리를 많이 사용한다고 해요. 이렇게 하면 영어 소리가 부드러워집니다., 특히 문장 끝에서. 사람들이 이러한 소리를 사용하는 방식에 따라 다른 사람이 메시지를 느끼는 방식이 달라질 수 있습니다..
부드러운 언어도 공손한 표현을 사용합니다. 예를 들어, 표시가 말할 수 있습니다, “입력하지 마십시오., 감사합니다,” 그냥 대신에 “입력하지 마십시오.” 이런 식으로, 표지판은 엄격한 규칙을 제시하는 대신 친절하게 묻습니다.. 사람들은 대개 부드러운 언어를 읽거나 들을 때 기분이 좋아집니다.
서면 및 서명된 양식의 기능
작문과 수화 모두에 부드러운 언어가 사용됩니다.. 서면 표지판에, 사람들은 친절한 말을 사용한다, 부드러운 요청, 그리고 고맙다고 말해요. 다음과 같은 문구가 표시될 수 있습니다. “잔디를 치워주세요” 또는 “귀하의 도움에 감사드립니다.” 이 단어는 존중을 표시하고 사람들에게 선택에 따라 규칙을 따르도록 요청합니다..
오슬란에 위치, 부드러운 언어는 단순한 손짓 그 이상입니다. 얼굴 표정과 입 모양도 중요해요. 서명자는 예의바르다는 것을 보여주기 위해 차분한 얼굴이나 작은 미소를 지을 수 있습니다.. 이러한 추가 신호는 메시지가 너무 엄격하지 않고 친근하게 느껴지도록 도와줍니다..
팁: 서면이나 서명 시 부드러운 언어를 사용하면 규칙을 더 쉽게 따를 수 있습니다.. 사람들은 요청이 친절하고 정중할 때 더 많이 듣는 경우가 많습니다..
부드러운 언어는 사람들이 서로를 신뢰하고 협력하는 데 도움이 됩니다.. 사람들이 존중받는다고 느끼기 때문에 규칙을 따르고 싶어하게 만듭니다., 무서워하지 않는다.
호주의 문화적 맥락
공손함과 간접적임
호주 사람들은 예의가 매우 중요하다고 생각합니다.. 그들은 종종 상냥한 말을 사용하여 심술궂거나 거만한 것처럼 들리지 않습니다.. 이는 모든 사람이 안전하고 존중받는다고 느끼는 데 도움이 됩니다.. 회담 중, 호주인들은 누군가에게 무엇을 해야 하는지 말하는 대신 "괜찮으시겠어요..." 또는 "별로 문제가 되지 않는다면..."이라고 말할 수 있습니다.. 이런 식으로 말하는 것은 그들이 평화를 유지하고 싸움을 시작하지 않기를 원한다는 것을 보여줍니다..
호주의 표지판에도 이러한 값이 표시됩니다.. 그들은 엄격한 명령을 내리지 않는다. 대신에, 표지판은 사람들에게 친절하게 물어본다. 예를 들어, 표시가 말할 수 있습니다, “쓰레기를 버리지 마세요.” 대신 “쓰레기는 쓰레기통에 버려주세요.” 이 부드러운 언어는 사람들이 존중받고 있다고 느끼기 때문에 규칙을 따르고 싶게 만듭니다., 무서워하지 않는다.
호주에서 실시한 조사에 따르면 대부분의 사람들은 문화적 다양성이 매우 중요하다고 생각합니다.. 에 대한 67% 존경한다고 말했다, 이해, 공유된 가치는 매우 중요합니다. 이러한 아이디어는 사람들이 공공 장소에서 말하고 행동하는 방식을 변화시킵니다..
메모: 정중한 단어를 사용하면 규칙이 모든 사람이 공유하는 것처럼 느껴질 수 있습니다., 엄격한 명령뿐만 아니라.
공개 메시지에 대한 영향
문화적 가치는 호주에서 공개 메시지가 작성되는 방식을 변화시킵니다.. 존중과 이해를 표현하는 메시지는 사람들로부터 더 많은 지지를 얻습니다. 연구에 따르면 국가 문화는 사람들이 메시지에 반응하는 방식을 변화시킵니다., 이메일, 공개 표지판 등. 예를 들어, 문화적 가치에 맞는 메시지가 공개되고 답변이 많아집니다..
호주 공개 메시지에는 종종 다음과 같은 내용이 있습니다.:
- 분명하고 정중한 말
- 커뮤니티가 공유하는 내용에 집중하세요.
- 정중한 요청, 명령이 아닙니다
- 모든 사람을 포함시키려고 노력함, 다문화주의를 보여주는
연구에 따르면 호주에서 좋은 공개 메시지에는 명확한 말과 강력한 리더가 필요합니다.. 이러한 방법은 사람들이 서로를 신뢰하고 규칙을 따르는 데 도움이 됩니다.. 부드러운 언어를 사용하여, 표지판과 메시지는 사람들이 서로 어울리고 협력하는 데 도움이 됩니다..
법률 및 커뮤니티 프레임워크
지역사회 중심 법률
호주는 지역사회의 가치를 지지하는 법률 시스템을 갖추고 있습니다.. 국회의원들은 사람들이 함께 일할 수 있도록 규칙을 만듭니다.. 이 규칙은 사람들이 서로를 지원하는 데 도움이 됩니다.. 법률은 자선 단체 및 지역 클럽과 같은 단체를 보호합니다.. 또한 이러한 그룹이 공정하고 정직한지 확인합니다..
아래 표는 호주의 주요 법적 형태와 법률을 보여줍니다.:
| 범주 | 설명 | 예 / 특정법률 |
|---|---|---|
| 법적 양식 | 호주 지역사회 조직의 다양한 법적 구조 | 법인 협회 (주/준주 법률), 자선 신탁 (주 관습법 및 법령), 보증제한회사 (기업법 2001) |
| 연방 법률 | 영연방 수준에서 자선 및 공익을 정의하는 법률 | 자선단체법 2013, 기업법 2001 |
| 주 및 준주법 | 주/준주 수준의 지역사회 조직 및 비영리 활동에 적용되는 특정 법률 | 협회 설립법, 자선 신탁법, 차별금지법, 자선 기금 모금 행위, 수탁자법, 추심법 (다양한 주) |
이러한 법률은 그룹이 원활하게 작동하고 모든 사람의 권리를 보호하는 데 도움이 됩니다.. 또한 사람들이 지역 사회에 참여하고 돕고 싶게 만듭니다..
법적 명확성 및 단계적 축소
호주 법률은 명확하고 차분한 단어를 사용하려고 노력합니다.. 국회의원들은 규칙이 이해하기 쉽기를 원합니다.. 이러한 이유로 공공 표지판에서는 부드러운 언어를 사용하는 경우가 많습니다.. 명확하고 정중한 말은 사람들이 무엇을 해야 할지를 아는 데 도움이 됩니다.. 사람들이 겁을 먹게 만들지 않아요.
표지판이 부드러운 단어를 사용할 때, 사람들은 존경받는다고 느낀다. 싸움이 시작되기 전에 멈출 수 있습니다. 예를 들어, 표시가 말할 수 있습니다, “쓰레기는 쓰레기통에 버려주세요.” 이는 명확한 메시지를 제공하지만 무례하지는 않습니다.. 경찰과 시의회 간부들도 국민들에게 차분한 말투를 사용한다.. 이는 일을 평화롭고 안전하게 유지하는 데 도움이 됩니다..
메모: 명확하고 친절한 말을 사용하는 법은 모든 사람이 환영받는다는 느낌을 받는 데 도움이 됩니다.. 또한 사람들이 규칙을 따르고 함께 일하는 것을 더 쉽게 만듭니다..
호주 표지판의 부드러운 언어
서면 간판의 예
호주 표지판 사람들을 안내하기 위해 정중한 말을 사용하라. 그들은 엄격한 명령을 내리지 않는다. 대신에, 그들은 사람들에게 친절하게 일을 해달라고 요구한다. 예를 들어, 표시가 말할 수 있습니다, “보도를 이용해주세요.” 그것은 말하지 않는다, “잔디를 치워라.” 또 다른 표시는 읽을 수 있습니다, “우리 공원을 깨끗하게 유지하는 데 도움을 주셔서 감사합니다.” 이 메시지는 도움을 요청하고 존경심을 나타냅니다..
많은 시의회에서는 사람들이 지역 사회에 관심을 갖도록 만드는 단어를 선택합니다.. 당신은 볼 수 있습니다, “지원해 주셔서 감사합니다.” 또는 “이 지역을 함께 깔끔하게 유지합시다.” 이러한 안전 표지판은 공원에 있습니다., 도서관, 그리고 대중교통으로. 이런 말하는 방식은 호주에서 흔히 볼 수 있습니다.. 그곳 사람들은 싸움을 피하고 평화롭게 지내기를 좋아합니다..
발고(Balgo) 지역의 연구에 따르면 부드러운 언어가 중요하다는 사실이 밝혀졌습니다.. 청각 장애인과 청각 장애인 모두 매일 수신호를 사용합니다.. 이 표시를 통해 사람들은 조용하고 정중하게 소식을 공유할 수 있습니다.. 농담도 하고 성격도 보여요. 이는 부드러운 언어가 호주 생활의 큰 부분을 차지한다는 것을 의미합니다..
연구에서는 부드러운 언어가 사람들이 규칙을 따르는 데 도움이 되는지 조사했습니다.. 아래 표는 일부 연구에서 발견된 내용을 보여줍니다.:
| 공부하다 / 연구원 | 증거 유형 | 간판 준수의 부드러운 언어 효율성에 대한 조사 결과 |
|---|---|---|
| Durdan 등. | 현장 학습 / 경험적 | 정중 한 지원을 찾았습니다., 까다롭지 않은 (부드러운) 언어는 순응도를 높일 수 있습니다. |
| 라이터 등. | 실험적 비교 | 소프트 프롬프트 간에는 큰 차이가 없습니다. (“피치인!”) 그리고 위협적인 메시지 (“쓰레기를 버리는 행위는 불법이며, $10 괜찮은”). |
| 발테스와 헤이워드 | 실험적 비교 | 공손한 언어와 까다로운 언어 사이의 준수에 큰 차이가 없음을 발견했습니다.. |
| 겔러 등. | 실험적 비교 | 비교됨 “제발 쓰레기를 버리지 마세요” 대. “쓰레기를 버리지 말아야 합니다.” 규정 준수에 차이가 없음을 발견했습니다.. |
메모: 일부 연구에 따르면 부드러운 언어가 도움이 된다고 합니다.. 다른 사람들은 별 차이가 없다고 하는데. 사용된 단어는 여전히 사람들이 규칙에 대해 느끼는 방식을 바꿀 수 있습니다..
심리적 영향
행동 원칙
표지판의 부드러운 언어는 행동 과학 아이디어에서 비롯됩니다.. 사람들은 일반적으로 정중하고 정중한 요청에 더 잘 반응합니다.. 심리학자들은 친절한 말이 사람들을 중요한 존재로 느끼게 한다고 말합니다. 이러한 느낌은 그들이 돕고 싶게 만들거나 규칙을 따르도록 만들 수 있습니다..
정중한 표시는 스트레스를 낮추는 데 도움이 될 수 있습니다. 누군가가 읽어준다면, “쓰레기는 쓰레기통에 버려주세요,” 그들은 공격당했다고 느끼지 않는다. 그들은 그것을 친근한 알림으로 본다. 이 방법은 긍정적인 강화를 사용합니다.. 좋은 행동에 대해 감사나 칭찬으로 보상합니다., 처벌이 아니라.
연구원들은 사람들이 그룹의 일원이 되는 것을 좋아한다는 것을 발견했습니다. 부드러운 언어는 이러한 느낌을 만드는 데 도움이 됩니다.. 표시가 다음과 같이 표시되면, “우리 지역 사회를 돌봐주셔서 감사합니다,” 모든 사람이 참여하도록 초대합니다.. 사람들은 속하고 싶어한다, 그래서 그들은 종종 표지판이 시키는 대로 합니다.
팁: 부드러운 언어는 규칙을 공유된 목표처럼 느끼게 할 수 있습니다., 단순히 담당자의 명령이 아닌.
규정 준수에 미치는 영향
부드러운 언어는 사람들이 규칙을 따를 가능성을 변화시킬 수 있습니다. 연구 결과는 엇갈린 결과를 보여줍니다, 그러나 많은 사람들은 표지판이 정중한 단어를 사용할 때 더 기꺼이 따르겠다고 느낍니다.. 그들은 강요된 느낌을 받지 않는다. 대신에, 그들은 존경받는다고 느낀다.
아래 표는 사람들이 다양한 유형의 언어에 어떻게 반응하는지 보여줍니다.:
| 언어 유형 | 일반적인 반응 |
|---|---|
| 부드러움/공손함 | 더 긍정적인 감정 |
| 직접/엄격 | 저항을 일으킬 수 있음 |
공공 장소에서, 부드러운 언어로 된 신호는 종종 더 나은 행동으로 이어집니다.. 사람들은 돕고 싶어서 쓰레기를 줍거나 보도를 이용합니다.. Auslan 사용자는 친근한 표정에도 반응합니다.. 차분한 얼굴이나 작은 미소는 서명된 메시지를 덜 거친 느낌으로 만들 수 있습니다..
메모: 부드러운 언어가 항상 완벽한 행동을 보장하는 것은 아닙니다., 하지만 이는 종종 사람들이 규칙을 따르는 것에 대해 기분이 좋아지는 데 도움이 됩니다..
사례 연구
공공 간판 결과
호주의 도시들은 장소를 친근하게 만들기 위해 공공 표지판에 부드러운 언어를 사용합니다.. 시드니는 공공장소에서 사람들과 대화하는 방식으로 유명합니다.. 연구진은 시드니와 샤먼을 살펴봤다., 중국의 한 도시. 그들은 표지판에 다양한 언어 기능이 얼마나 자주 사용되는지 확인하고 싶었습니다.. 아래 표는 그들이 발견한 내용을 보여줍니다.:
| 상호작용적 메타담론 기능 | 시드니 (빈도) | 아모이 (빈도) | 중요성 (P-값) |
|---|---|---|---|
| 자기 언급 | 179.40 | 60.78 | 0.000 |
| 독자들에게 연설하기 | 334.44 | 260.36 | 0.002 |
| 질문 | 74.67 | 62.42 | 0.265 |
| 필수사항 | 83.61 | 56.67 | 0.022 |
| 부스터 | 32.47 | 18.07 | 0.047 |
| 헤지스 | 20.29 | 45.17 | 0.002 |
시드니는 자기 언급을 더 많이 사용하고 독자들과 직접 대화합니다.. 또한 Xiamen보다 더 많은 명령과 부스터를 사용합니다.. 이러한 기능은 메시지를 더욱 부드럽고 개인화하는 데 도움이 됩니다.. 시드니는 울타리를 더 적게 사용합니다., 하지만 그들은 여전히 메시지를 온화하게 만들어요. 이런 글쓰기 방식은 사람들이 규칙을 따르도록 돕습니다.. 그들은 강요된 느낌을 받지 않는다.
시드니의 방식은 표지판의 부드러운 언어가 사람들에게 환영받는 느낌을 줄 수 있음을 보여줍니다.. 사람들은 함께 일하고 규칙을 따르는 경향이 더 큽니다.. 호주 표지판은 이러한 아이디어를 사용하여 신뢰를 구축하고 사람들이 올바른 행동을 하도록 돕습니다..
국제 비교
호주 대. 기타 국가
호주 공공 표지판은 부드럽고 정중한 단어를 사용합니다.. 미국이나 중국의 간판과는 다릅니다.. 호주에서는, 표지판은 종종 도움을 요청하거나 감사하다고 말합니다.. 예를 들어, 표지판이 읽을 수도 있습니다, “우리 해변을 깨끗하게 유지해주셔서 감사합니다.” 미국에서, 표지판은 다음과 같은 직접적인 명령을 사용합니다. “침입이 없습니다” 또는 “밖으로 나가십시오.” 중국어 기호는 매우 형식적이거나 엄격하게 들릴 수 있습니다., 특히 공식적인 장소에서는.
아래 표에는 몇 가지 일반적인 차이점이 나와 있습니다.:
| 국가 | 전형적인 수화 | 음정 |
|---|---|---|
| 호주 | “산책로를 이용해주세요” | 예의 바른 |
| 미국 | “항목 없음” | 직접 |
| 중국 | “무단으로 들어가지 마세요” | 공식적/엄격한 |
호주 표지판은 신뢰와 존중을 구축하려고 노력합니다.. 다른 국가에서는 권력을 보여주기 위해 엄격하거나 직접적인 단어를 사용할 수 있습니다.. 이러한 차이는 각 국가가 무엇을 중요하게 생각하는지를 보여줍니다..
유익한 대. 대립적 접근
국가는 공개 메시지를 작성하는 데 다양한 방법을 사용합니다.. 일부는 유익한 언어를 사용합니다., 다른 사람들은 대립적인 스타일을 사용하는 반면. 정보 표시는 사실이나 정중한 요청을 제공합니다.. 대립 징후는 강한 단어나 경고를 사용합니다..
연구자들은 사람들이 대화하는 방식을 관찰했습니다. 17 국가. 그들은 그것을 발견했습니다:
- 모든 나라의 사람들은 다양한 유형의 언어를 좋아합니다..
- 어떤 사람들은 독립성을 유지하고 싶어합니다.. 그들은 직접적이거나 대립적인 표시를 좋아합니다..
- 다른 사람들은 인정받고 싶어한다. 그들은 부드러운 것을 선호한다, 더 유익한 표지판.
- 개인주의를 중시하는 문화라면, 사람들은 받아들여지는 것에 덜 신경을 쓴다.
- 표지판이 작성되는 방식은 개인의 필요와 문화에 따라 다릅니다..
- 나라마다 차이가 많이 나네요, 그래서 모든 사람이 같은 스타일을 사용하는 것은 아닙니다.
메모: 표지판은 그것을 읽는 사람들의 문화와 필요에 맞을 때 가장 잘 작동합니다.. 호주의 부드러운 언어는 국가의 가치관과 일치하며 사람들이 존중받는다는 느낌을 갖도록 돕습니다..
정책 및 커뮤니케이션에 미치는 영향
효과적인 메시징 전략
호주 정책 전문가들은 공개 메시지에 대한 명확한 계획을 세우는 것이 중요하다고 말합니다.. 이 계획은 사람들이 무엇을 해야 할지 아는 데 도움이 됩니다.. 좋은 메시지는 쉬운 단어를 사용하고 정중하게 질문합니다.. 이것은 호주 표지판이 사람들과 대화하는 방식과 일치합니다..
좋은 메시지의 핵심은 다음과 같습니다.:
- 명확한 규칙은 모든 사람이 무엇을 해야 할지 알 수 있도록 도와줍니다.. 정책 업데이트로 메시지를 최신 상태로 유지.
- 호주의 신념과 호주가 직면한 문제를 보여주는 강력한 스토리. 이는 사람들이 메시지의 일부라고 느끼는 데 도움이 됩니다..
- 유연성이 있으면 필요할 때 메시지를 변경할 수 있습니다.. 이렇게 하면 정보가 계속 유용해집니다..
- 함께 일하면 메시지가 어디에서나 동일하다는 것을 확인할 수 있습니다..
- 많은 사람의 말을 들으면 새로운 생각이 떠오른다. 이는 메시지가 전체 커뮤니티에 적합하도록 돕습니다..
- 시간이 지남에 따라 학습하면 사람들이 메시지를 더 잘 공유하는 데 도움이 됩니다..
- 도구를 계속 통제하면 사회를 개방적으로 유지하는 데 도움이 됩니다.. 부드러운 언어는 거친 말을 사용하지 않음으로써 도움이 됩니다.
팁: 표지판에 부드러운 언어를 사용하면 사람들이 존중받고 있다는 느낌을 받고 규칙을 더 잘 따르는 데 도움이 될 수 있습니다..
부드러운 언어는 사람들이 공공 장소에서 행동하는 방식을 변화시킵니다.. 친절한 말이나 친근한 얼굴이 담긴 표지판은 사람들에게 존경심을 느끼게 합니다.. 이는 공정성에 관한 호주의 가치와 법률에 부합합니다.. 규칙과 표시를 만드는 사람은 정중한 말과 명확한 표시를 사용하여 다른 사람들이 더 나은 행동을 하도록 도울 수 있습니다..
호주 간판이 법률과 지침 간의 균형을 어떻게 달성하는지 자세히 알아보려면, 우리 블로그를 읽으십시오: 호주 안전 징후가 법적 집행을 공개지도와 혼합하는 방법.
FAQ
호주 공공 표지판의 부드러운 언어는 무엇입니까?
부드러운 언어는 친절한 말과 부드러운 요청을 사용하는 것을 의미합니다.. 징후는 종종 다음과 같습니다. “제발” 또는 “감사합니다”. 이 말은 사람들이 존경받는다고 느끼는 데 도움이 됩니다. 그들은 강력하거나 무례하게 들리지 않습니다..
Auslan은 공개 메시지에서 어떻게 공손함을 보여줍니까??
Auslan 서명자들은 얼굴과 편안한 몸을 사용합니다.. 작은 미소나 차분한 눈빛이 메시지를 친근하게 만든다. 이러한 신호는 사람들이 환영받고 안전하다고 느끼는 데 도움이 됩니다..
호주 표지판이 엄격한 명령을 피하는 이유?
호주인들은 존중과 협력을 중요하게 생각합니다. 표지판은 부드러운 언어를 사용하여 도움을 요청합니다.. 사람들은 친절하게 요청을 받을 때 규칙을 따를 가능성이 더 높습니다.
부드러운 언어가 실제로 대중의 행동을 변화시키는가?
연구에 따르면 다른 결과가 나타납니다. 많은 사람들은 표지판이 정중한 단어를 사용할 때 더 행복감을 느끼고 도움을 주고 싶어합니다.. 부드러운 언어는 규칙을 모두가 공유하는 것처럼 느끼게 할 수 있습니다..
