Un aviso público en un parque de Melbourne dice, "Por favor, manténgase fuera de la hierba, Gracias por cuidar a nuestra comunidad ". Esta forma gentil de decir cosas es común en los signos australianos. Le pide a la gente que muestre respeto en lugar de sentirse asustado.
Lenguaje suave definido
¿Qué es el lenguaje suave??
El lenguaje suave significa usar palabras que suenan suave y educada. La gente lo usa para que no parezcan groseros o mandones. En Australia, A menudo ves lenguaje suave en las señales y en la charla diaria.. Ayuda a todos a sentirse bienvenidos y respetados.
Los lingüistas dicen que el lenguaje suave usa sonidos tranquilos como /s /, /sh/, /F/, y /th /. Estos sonidos no son tan ruidosos como otras letras. Marshall Chasti, quien estudia audición y habla, dice que el inglés usa mucho estos sonidos suaves. Esto hace que el inglés sea más suave, especialmente al final de las oraciones. La forma en que las personas usan estos sonidos pueden cambiar cómo se siente un mensaje a alguien.
El lenguaje suave también usa frases educadas. Por ejemplo, Una señal podría decir, “Por favor no ingrese, gracias,” en lugar de solo “No entrar.” Por aquí, El signo pregunta bien en lugar de dar una regla estricta. Las personas generalmente se sienten mejor cuando leen o escuchan un lenguaje suave.
Características en formularios escritos y firmados
El lenguaje suave se usa tanto en la escritura como en la firma. En señales escritas, La gente usa palabras amables, Solicitudes suaves, y di gracias. Puede ver frases como “Manténgase fuera de la hierba” o “Agradecemos su ayuda.” Estas palabras muestran respeto y piden a las personas que sigan reglas de elección..
En, El lenguaje suave es más que solo señales manuales. Las expresiones faciales y las formas de la boca también son importantes. Un firmante puede tener una cara tranquila o una pequeña sonrisa para demostrar que están siendo educados. Estas señales adicionales ayudan a que el mensaje se sienta amigable y no demasiado estricto.
Consejo: El uso de un lenguaje suave en la escritura o la firma puede hacer que las reglas sean más fáciles de seguir. La gente a menudo escucha más cuando la solicitud es amable y educada.
El lenguaje suave ayuda a las personas a confiar entre sí y a trabajar juntas. Hace que las personas quieran seguir las reglas porque se sienten respetadas, no asustado.
Contexto cultural en Australia
Cortesía e indirección
La gente en Australia piensa que ser educado es muy importante. A menudo usan palabras gentiles para que no suenen malas ni mandones. Esto ayuda a todos a sentirse seguros y respetados. En charlas, Los australianos podrían decir "¿Te importaría ..." o "Si no es demasiado problema ..." en lugar de decirle a alguien qué hacer. Esta forma de hablar muestra que quieren mantener la paz y no comenzar peleas.
Los letreros en Australia también muestran estos valores. No dan órdenes estrictas. En cambio, Las señales preguntan bien a la gente. Por ejemplo, Una señal podría decir, "Por favor, coloque la basura en el contenedor" en lugar de "no ensucie". Este lenguaje suave hace que las personas quieran seguir las reglas porque se sienten respetadas, no asustado.
Una encuesta en Australia mostró que la mayoría de la gente piensa que la diversidad cultural es muy importante.. Acerca de 67% Dicho respeto, comprensión, y los valores compartidos importan mucho. Estas ideas cambian cómo la gente habla y actúa en lugares públicos..
Nota: Usar palabras educadas puede hacer que las reglas se sientan como algo que todos comparten, no solo órdenes estrictas.
Influencia en la mensajería pública
Los valores culturales cambian cómo se hacen los mensajes públicos en Australia. Los mensajes que muestran respeto y comprensión obtienen más apoyo de las personas. Los estudios muestran que la cultura nacional cambia la forma en que las personas reaccionan a los mensajes, como correos electrónicos y señales públicas. Por ejemplo, Los mensajes que se ajustan a los valores culturales se abren y responden más.
Los mensajes públicos australianos a menudo tienen estas cosas:
- Palabras claras y respetuosas
- Concéntrese en lo que comparte la comunidad
- Solicitudes educadas, no comandos
- Intenta incluir a todos, Mostrar multiculturalismo
La investigación muestra que los buenos mensajes públicos en Australia necesitan palabras claras y líderes fuertes. Estas formas ayudan a las personas a confiar entre sí y sigan las reglas. Usando lenguaje suave, Los letreros y los mensajes ayudan a las personas a llevarse bien y a trabajar juntas.
Marco legal y comunitario
Leyes orientadas a la comunidad
Australia tiene un sistema legal que respalda los valores de la comunidad. Los legisladores hacen reglas para ayudar a las personas a trabajar juntas. Estas reglas ayudan a las personas a apoyarse mutuamente. Las leyes protegen a grupos como organizaciones benéficas y clubes locales. También se aseguran de que estos grupos sean justos y honestos.
La siguiente tabla muestra algunas formas y leyes legales principales en Australia.:
| Categoría | Descripción | Ejemplos / Leyes específicas |
|---|---|---|
| Formas legales | Diferentes estructuras legales para organizaciones comunitarias en Australia | Asociaciones incorporadas (legislación estatal/territorio), Fideicomisos caritativos (Derecho y Estatutos del Estado), Empresas limitadas por garantía (Acto de corporaciones 2001) |
| Legislación federal | Leyes que definen la caridad y el beneficio público a nivel de la Commonwealth | Acto de organización benéfica 2013, Acto de corporaciones 2001 |
| Actos estatales y territorio | Leyes específicas que rigen organizaciones comunitarias y actividades sin fines de lucro a nivel estatal/territorio | Actas de incorporación de asociaciones, Actos de fideicomisos caritativos, Actos antidiscriminatorios, Actos de recaudación de fondos caritativos, Actas del administrador, Actas de colecciones (Varios estados) |
Estas leyes ayudan a los grupos a funcionar bien y protegen los derechos de todos. También hacen que la gente quiera unirse y ayudar a sus comunidades..
Claridad legal y desescalación
Las leyes australianas intentan usar palabras claras y tranquilas. Los legisladores quieren que las reglas sean simples de entender. Las señales públicas a menudo usan un lenguaje suave por esta razón. Las palabras claras y educadas ayudan a las personas a saber qué hacer. No hacen que la gente se sienta asustada.
Cuando los signos usan palabras suaves, La gente se siente respetada. Esto puede detener las peleas antes de que comiencen. Por ejemplo, Una señal podría decir, "Por favor, coloque la basura en el contenedor". Esto da un mensaje claro pero no es grosero. Los oficiales de la policía y el consejo también usan palabras tranquilas con el público. Esto ayuda a mantener las cosas pacíficas y seguras.
Nota: Las leyes que usan palabras claras y amables ayudan a todos a sentirse bienvenidos. También hacen que sea más fácil para las personas seguir las reglas y trabajar juntos..
Lenguaje suave en los signos australianos
Ejemplos de señalización escritos
Signos australianos Use palabras educadas para guiar a las personas. No dan órdenes estrictas. En cambio, Piden a la gente que haga las cosas amablemente. Por ejemplo, Una señal podría decir, "Por favor, use el sendero". No dice, "Mantén la hierba". Otro signo podría leer, "Gracias por ayudar a mantener nuestro parque limpio". Estos mensajes solicitan ayuda y muestran respeto.
Muchos consejos eligen palabras que hacen que la gente se preocupe por la comunidad. Podrías ver, "Agradecemos su apoyo" o "Mantengamos esta área ordenada junta". Estas señales de seguridad están en parques, bibliotecas, y en el transporte público. Esta forma de hablar es común en Australia. A la gente allí le gusta evitar peleas y mantener las cosas en paz.
La investigación en la región de Balgo muestra que el lenguaje suave es importante. Tanto las personas con la audición como las sordas usan letreros de mano todos los días. Estas señales permiten que las personas compartan noticias en silencio y cortésmente. También muestran bromas y personalidad. Esto significa que el lenguaje suave es una gran parte de la vida australiana.
Los estudios han analizado si el lenguaje suave ayuda a las personas a seguir las reglas. La siguiente tabla muestra lo que encontraron algunos estudios:
| Estudiar / Investigador | Tipo de evidencia | Hallazgos sobre la efectividad del lenguaje suave en el cumplimiento de la señalización |
|---|---|---|
| Duraciones et al. | Estudio de campo / empírico | Encontró soporte ese educado, no demandante (suave) El lenguaje puede aumentar el cumplimiento. |
| Y Al. | Comparación experimental | No hay diferencias significativas entre las indicaciones suaves (“Empezar!”) y indicadores amenazantes (“La basura es ilegal y sujeta a un $10 bien”). |
| Baltes y Hayward | Comparación experimental | No encontró diferencias significativas en el cumplimiento entre el lenguaje educado y la exigencia. |
| Geller et al. | Comparación experimental | Comparado “Por favor no camine” VS. “No debes caminar” y no encontró diferencia en el cumplimiento. |
Nota: Algunos estudios dicen que el lenguaje suave ayuda. Otros dicen que no hace mucha diferencia. Las palabras utilizadas aún pueden cambiar cómo se sienten las personas sobre las reglas.
Impacto psicológico
Principios de comportamiento
El lenguaje suave en los signos proviene de ideas de ciencias del comportamiento. Las personas generalmente reaccionan mejor a las solicitudes cortés y respetuosa. Los psicólogos dicen que las palabras amables hacen que las personas se sientan importantes. Este sentimiento puede hacer que quieran ayudar o seguir reglas.
Un signo educado puede ayudar a reducir el estrés. Si alguien lee, “Por favor coloque la basura en el contenedor,” No se sienten atacados. Lo ven como un recordatorio amistoso. De esta manera utiliza un refuerzo positivo. Recompensa buenas acciones con agradecimiento o alabanza, no castigo.
Los investigadores encontraron que a las personas les gusta ser parte de un grupo. El lenguaje suave ayuda a crear este sentimiento. Cuando un letrero dice, “Gracias por cuidar a nuestra comunidad,” Invita a todos a unirse. La gente quiere pertenecer, Así que a menudo hacen lo que pregunta la señal.
Consejo: El lenguaje suave puede hacer que las reglas se sientan como un objetivo compartido, no solo un pedido de alguien a cargo.
Efectos sobre el cumplimiento
El lenguaje suave puede cambiar la probabilidad de que las personas sigan las reglas. Los estudios muestran resultados mixtos, Pero muchas personas se sienten más dispuestas a cumplir cuando los signos usan palabras educadas. No se sienten forzados. En cambio, se sienten respetados.
La siguiente tabla muestra cómo reaccionan las personas a diferentes tipos de lenguaje.:
| Tipo de lenguaje | Reacción común |
|---|---|
| Suave/educado | Sentimientos más positivos |
| Directo/estricto | Puede causar resistencia |
En lugares públicos, Los signos con lenguaje suave a menudo conducen a un mejor comportamiento. Las personas recogen su basura o usan el sendero porque quieren ayudar. Los usuarios de Auslan también responden a expresiones faciales amigables. Una cara tranquila o una pequeña sonrisa puede hacer que un mensaje firmado se sienta menos duro.
Nota: El lenguaje suave no siempre garantiza un comportamiento perfecto, Pero a menudo ayuda a las personas a sentirse bien al seguir las reglas.
Estudios de caso
Resultados de señalización pública
Las ciudades australianas usan lenguaje suave en letreros públicos para hacer que los lugares sean amigables. Sydney es conocido por cómo habla con las personas en público. Los investigadores miraron a Sydney y Xiamen, Una ciudad en China. Querían ver con qué frecuencia se usan diferentes características del idioma en los signos.. La tabla a continuación muestra lo que encontraron:
| Característica de metadiscurso interactivo | Sydney (Frecuencia) | Xiamen (Frecuencia) | Significado (Valor p) |
|---|---|---|---|
| Automentiones | 179.40 | 60.78 | 0.000 |
| Dirigirse a los lectores | 334.44 | 260.36 | 0.002 |
| Preguntas | 74.67 | 62.42 | 0.265 |
| Imperativo | 83.61 | 56.67 | 0.022 |
| Refuerzos | 32.47 | 18.07 | 0.047 |
| Setos | 20.29 | 45.17 | 0.002 |
Sydney usa más autoginiones y habla con los lectores directamente. También usa más imperativos y refuerzos que Xiamen. Estas características ayudan a que el mensaje sea más suave y personal.. Sydney usa menos setos, Pero todavía hacen que el mensaje sea suave. Esta forma de escribir ayuda a las personas a querer seguir las reglas. No se sienten forzados.
Sydney's Way muestra que el lenguaje suave en las señales puede hacer que las personas se sientan bienvenidas. Es más probable que las personas trabajen juntas y sigan las reglas. Las señales australianas usan estas ideas para generar confianza y ayudar a las personas a comportarse bien.
Comparación internacional
Australia vs. Otros países
Las señales públicas australianas usan palabras suaves y educadas. Esto es diferente de los signos en los Estados Unidos o China. En Australia, Las señales a menudo piden ayuda o dan gracias. Por ejemplo, Un letrero podría leer, “Gracias por mantener nuestra playa limpia.” En los Estados Unidos, Las señales usan comandos directos como “Prohibido el paso” o “Excluir.” Las señales chinas pueden sonar muy formales o estrictas, Especialmente en lugares oficiales.
Una tabla a continuación muestra algunas diferencias comunes:
| País | Lenguaje de señas típico | Tono |
|---|---|---|
| Australia | “Por favor use el sendero” | Educado |
| Estados Unidos | “No hay entrada” | Directo |
| Porcelana | “No ingrese sin permiso” | Formal/estricto |
Las señales australianas intentan generar confianza y respeto. Otros países pueden usar palabras estrictas o directas para mostrar poder. Estas diferencias muestran lo que cada país valora.
Informativo vs. Enfoques de confrontación
Los países utilizan diferentes formas de escribir mensajes públicos. Algunos usan lenguaje informativo, mientras que otros usan un estilo de confrontación. Los signos informativos dan datos o solicitudes educadas. Los signos de confrontación usan palabras o advertencias fuertes.
Los investigadores analizaron cómo la gente habla en 17 países. Descubrieron que:
- A las personas en todos los países les gustan los diferentes tipos de lenguaje.
- Algunas personas quieren mantener su independencia. Les gustan los signos directos o incluso de confrontación.
- Otros quieren sentirse aceptados. Prefieren más suaves, Signos más informativos.
- Si una cultura valora el individualismo, A la gente le importa menos ser aceptada.
- La forma en que se escriben los signos depende tanto de las necesidades personales como de la cultura..
- Hay mucha diferencia en cada país., Entonces no todos usan el mismo estilo.
Nota: Las señales funcionan mejor cuando se ajustan a la cultura y las necesidades de las personas que los leen. El lenguaje blando en Australia coincide con los valores del país y ayuda a las personas a sentirse respetados.
Implicaciones de política y comunicación
Estrategias de mensajería efectivas
Los expertos en políticas australianas dicen que es importante tener planes claros para mensajes públicos. Estos planes ayudan a las personas a saber qué hacer. Los buenos mensajes usan palabras fáciles y preguntan cortésmente. Esto coincide con cómo las señales australianas hablan con la gente.
Los puntos clave para buenos mensajes son:
- Las reglas claras ayudan a todos a saber qué hacer. Las actualizaciones de políticas mantienen los mensajes actuales.
- Una historia fuerte muestra lo que Australia cree y qué problemas enfrenta. Esto ayuda a las personas a sentirse parte del mensaje..
- Ser flexible deja que los mensajes cambien cuando sea necesario. Esto mantiene la información útil.
- Trabajar juntos se asegura de que el mensaje sea el mismo en todas partes.
- Escuchar a mucha gente trae nuevas ideas. Esto ayuda a que los mensajes se ajusten a toda la comunidad..
- Aprender en el tiempo ayuda a las personas a mejorar para compartir mensajes.
- Mantener el control de las herramientas ayuda a mantener abierta a la sociedad. El lenguaje suave ayuda al no usar palabras duras.
Consejo: El uso de un lenguaje suave en los signos puede ayudar a las personas a sentirse respetadas y es más probable que sigan reglas.
El lenguaje suave cambia la forma en que las personas se comportan en lugares públicos. Las señales con palabras amables o caras amigables hacen que las personas se sientan respetadas. Esto encaja con los valores y leyes australianos sobre la equidad.. Las personas que hacen reglas y signos pueden usar palabras educadas y signos claros para ayudar a otros a actuar mejor.
Para obtener más información sobre cómo la señalización australiana logra este equilibrio entre la ley y la orientación, Lea nuestro blog: Cómo las firmas de seguridad australiana combinan la aplicación legal con orientación pública.
Preguntas frecuentes
¿Qué es el lenguaje suave en las señales públicas australianas??
El lenguaje suave significa usar palabras amables y solicitudes suaves. Las señales a menudo incluyen “por favor” o “gracias”. Estas palabras ayudan a las personas a sentirse respetadas. No suenan mandones ni groseros.
¿Cómo muestra Auslan cortesía en los mensajes públicos??
Los firmantes de Auslan usan sus caras y cuerpos relajados. Una pequeña sonrisa o ojos tranquilos hacen que el mensaje sea amigable. Estas señales ayudan a las personas a sentirse bienvenidas y seguras.
¿Por qué las señales australianas evitan comandos estrictos??
Los australianos valoran el respeto y el trabajo juntos. Las señales usan un lenguaje suave para pedir ayuda. Es más probable que las personas sigan reglas cuando se les pregunta muy bien.
¿El lenguaje suave realmente cambia el comportamiento público??
Los estudios muestran resultados diferentes. Muchas personas se sienten más felices y quieren ayudar cuando los signos usan palabras educadas.. El lenguaje suave puede hacer que las reglas se sientan como algo que todos comparten.
